Levering

Wij doen er alles aan om u de hoogste standaard van onze diensten te bieden. Vanwege de diversiteit van het aangeboden assortiment kunnen de kosten en de levertijd afhankelijk zijn van het totale gewicht van de bestelde producten, hun afmetingen en de gekozen betaalmethode.

De exacte verzendkosten worden altijd op de productpagina weergegeven en worden bijgewerkt wanneer er meer producten aan het winkelmandje worden toegevoegd.

Nadat uw bestelling in ons systeem is ontvangen, informeren wij u per e-mail over de bestelde producten. De verwerking vindt plaats onmiddellijk na ontvangst van uw betaling (uitzonderingen zijn betalingen onder rembours en met creditcard, waarbij de verwerking plaatsvindt na ontvangst van de bestelling of bevestiging van de betaling).

Het samenstellen van de bestelling duurt 1-2 werkdagen. Wij houden u per e-mail op de hoogte van de voortgang van de bestelling. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een bericht met het trackingnummer.

Bij verzending op pallets kan de voorbereidingstijd 2-3 werkdagen bedragen. Hierover informeren wij u ook tijdens het bestelproces.

Een klant die over een verzendcode beschikt, kan zelf controleren waar de door hem bestelde goederen zich bevinden. Door op de aangegeven links te klikken (hier links naar de verzendingsopvolging van de verzendingsdienstverleners die onze leveringen uitvoeren) kan informatie rechtstreeks bij de betreffende verzendingsdienstverlener worden opgevraagd.

Nadat u het verzendnummer in het daarvoor bestemde veld hebt ingevoerd, wordt gedetailleerde informatie over de leverdatum weergegeven.

Wat te doen als de levering vertraging oploopt?

De eenvoudigste manier is om rechtstreeks contact op te nemen met de koeriersdienst die u bij de aankoop hebt gekozen en het verzendnummer door te geven.

Bel de koerier voor de levering?

Ja, maar deze verplichting geldt alleen voor koeriers die een palletlevering afleveren. Als de klant onderdelen bestelt die als pakket worden verzonden, is de koerier niet verplicht om vooraf te bellen. Als de klant wil dat de koerier vóór de levering belt, moet dit tijdens het bestelproces worden aangegeven in het veld ‘Opmerkingen voor de koerier’.

Algemene voorwaarden van de koeriersdiensten

Ja, maar deze verplichting geldt alleen voor koeriers die een palletlevering afleveren. Als de klant onderdelen bestelt die als pakket worden verzonden, is de koerier niet verplicht om vooraf te bellen. Als de klant wil dat de koerier vóór de levering belt, moet dit tijdens het bestelproces worden aangegeven in het veld ‘Opmerkingen voor de koerier’.